УГОДА КОРИСТУВАЧА

1 . ЗАГАЛЬНІ УМОВИ

1.1. Ця угода (далі - Угода) є публічною офертою, що регулює надання послуг на онлайн-майданчику mills.com.ua, доступ до якого здійснюється через веб-сайт https://studio.mills.com.ua/
1.2. Ухвалення (акцепт) даної Оферти означає повне і беззастережне прийняття Замовником всіх умов без будь-яких винятків та/або обмежень і прирівнюється відповідно до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України (далі ЦК України) до укладання сторонами двостороннього письмового договору на умовах, які викладені нижче в цій Угоді.
1.3. Використовуючи веб-сайт  https://studio.mills.com.ua/, в тому числі, але не обмежуючись, шляхом реєстрації на ньому і / або шляхом замовлення Послуги є фактом беззастережного прийняття (акцепт) даної Угоди Замовником, та погодження нести відповідальність за наслідки не ознайомлення з нею.
1.4. Сайт https://studio.mills.com.ua/ та всі його сторінки у соціальних мережах є  Онлайн-майданчиком, на якому здійснюється реалізація послуг. Будь-яке використання онлайн-майданчику https://studio.mills.com.ua/, у тому числі відвідування сайту, перегляд інформації, користування сервісами, здійснюється відповідно до положень Угоди користувача, яка включає в себе умови, зазначені нижче.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТА ТЕРМІНИ

У цій угоді, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
2.1. Порядок використання сайту визначає його Адміністратор (ФОП Данильчук О.С., м. Київ, вул. Машинобудівна, 35А, тел.: +380445931916).
До функцій Адміністратора відноситься організаційно-технічний супровід пропозицій Послуг на Сайті.
2.2  Контент - продукт інтелектуальної діяльності, який розміщується Адміністратором на Сайті, включно, але не обмежуючись: назва та опис виробів та/або товарів, фотографії, характеристики виробу/товару/послуги, рекламні матеріали, інформація про Виконавця, відгуки, оголошення, та інше;
2.3. Опис послуги - сторінка Сайту, на якій розміщена інформація про Послуги і умови її придбання, строки виконання тощо.
2.4. Сайт - веб-сторінка в мережі Інтернет за веб-адресою https://studio.mills.com.ua/, яка є офіційним джерелом інформування Замовників про Послуги, порядок їх оформлення, та про рекламні та маркетингові заходи.
2.5. Замовник (користувач) - дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, яка отримує інформацію від Виконавця та має право здійснювати покупки/замовлення на сайті.
2.6. Виконавець - будь-яка юридична або фізична особа-підприємець, які розміщують пропозиції своїх Послуг на Сайті з урахуванням умов даної  Угоди.
Адміністратор може виступати самостійним Виконавцем на сайті, і в такому випадку його найменування вказується в якості Виконавця в розрахункових документах.
2.8. Послуга - об'єкт угоди сторін, який споживається Замовником в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності.

3. КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ

3.1. Замовником на Сайті може бути як фізична особа, яка досягла 18-річного віку, яка володіє повною цивільною дієздатністю, так суб’єкти господарської діяльності.
3.2. Здійснюючи замовлення Послуги на Сайті, Замовник підтверджує, що надана ним інформація є правдивою та точною. 
Крім того, Замовник погоджується на передачу своїх персональних даних, їх обробку, зберігання, передачу і використання на умовах, визначених Угодою, і свідчить про отримання інформації про власника персональних даних, склад та зміст зібраних персональних даних, свої права згідно із законодавством, мета збору персональних даних та осіб , яким передаються його персональні дані.
3.3. Дані Замовника, вказані під час замовлення Послуги на Сайті, зберігаються Адміністратором і використовуються в подальшому при виконанні його замовлень.

4.  ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ АДМІНІСТРАТОРА

4.1. Обов'язки Адміністратора полягають в забезпеченні можливості оформлення, замовлення та придбання Послуг в порядку, визначеному цим Договором.
4.2. Адміністратор залишає за собою право на свій власний розсуд змінювати або видаляти будь-яку опубліковану на Сайті інформацію, припиняти, обмежувати або припиняти доступ Замовника до Контенту в будь-який час з будь-якої причини.
4.3. Адміністратор має право здійснювати розсилання Замовникам повідомлень, в тому числі електронних повідомлень на адреси електронної пошти Замовника або SMS-повідомлень на номери мобільних телефонів Замовника, що містять організаційно-технічну, інформаційну чи іншу інформацію про Сайт та Послуги.
4.4. Ця Угода може бути змінена Адміністратором без попереднього повідомлення. Зміни вступають в силу з моменту їх публікації. Продовження використання Сайту Замовником розцінюється як згода зі змінами в Угоді.
4.5. Адміністратор має право в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цією Угодою у випадку порушення Замовником умов Угоди.

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ЗАМОВНИКА

5.1. Замовник зобов'язується виконувати умови цього Договору та додатків до нього, самостійно знайомитися з інформацією про вартість та умови надання Послуг.
5.2. При користуванні Сайтом Замовник повинен  використовувати тільки ті персональні дані, банківські картки, банківські рахунки, документи, які належать йому на законних підставах (оформлені на його ім'я у встановленому законом порядку).
5.3. Замовник зобов’язаний надавати правдиву та достовірну інформацію в його відгуках / коментарях, розміщених на Сайті, та може бути притягнутий до відповідальності за надання та / або поширення недостовірної інформації, інформації образливого змісту і такою, якою порушуються / можуть порушуватися права та охоронювані законом інтереси Адміністратора, Виконавця чи третіх осіб.
5.4. Замовник несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне і / або неправильне зазначення даних в замовленні призвело до додаткових витрат Виконавця, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Замовника. Виконавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Замовником в якості оплати Послуг.
5.5. У разі письмової вимоги Замовника дана угода може бути роздрукована та підписана Сторонами.
5.6. Замовник зобов’язаний:

- сплатити Виконавцю вартість Послуги;

- прийняти узгоджені результати надання Послуг.   

     
6. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, ЇХ ЗАХИСТ ТА ОБРОБКА

6.1. Адміністратор Сайту має право на обробку персональних даних Замовника та іншої інформації, якщо така стане відома. Користувачу гарантуються права передбачені Законом України «Про захист персональних даних». 
6.2. Персональні дані Замовника, що використовуються на Сайті, можуть включати:
• прізвище, ім'я, по батькові,
• адресу електронної пошти,
• номер телефону,
• адресу доставки,
• дату народження,
• зображення обличчя (фото),
• інформацію (в тому числі фото), розміщену в профілі і у відгуках / коментарях на Сайті,
• файли cookie та дані про використання Сайту,
• дані для здійснення розрахунків, які передаються фінансовим партнерам:
• паспортні дані та / або реєстраційний номер облікової картки платника податків ( «ідентифікаційний код»),
• реквізити банківської картки (перші чотири і останні дві цифри),
• інші дані, передані на запит адміністратора для використання Замовниками можливостей, що надаються їм на Сайті.
6.3. У передбачених на Сайті випадках (спрощена процедура оплати банківською карткою, оплата частинами (в кредит), готівкою, з перевищенням встановленої законодавством суми, інші особливі умови отримання або оплати Послуг, повернення коштів тощо) від Замовника може знадобитися вчинення додаткових дій, надання додаткових даних та / або документів щодо себе, зокрема:
• надання паспортних даних та реєстраційного номера облікової картки платника податків ( «ідентифікаційного коду»).
6.4. Ненадання (неповне надання) Замовником персональних даних, які відповідно до встановлених Адміністратором алгоритмів роботи Сайту необхідні для виконання операцій, що були замовлені Замовником, вважається відмовою від здійснення таких операцій і від вимоги здійснення Адміністратором/Виконавцем будь-яких дій на користь Замовника, обумовлених змістом таких операцій.
6.5. Адміністратор має право обробляти зібрані персональні дані для наступних цілей:
• реєстрація Замовника на Сайті;
• повідомлення Замовника про послуги, новини і рекламні пропозиції шляхом відправки SMS, електронних повідомлень тощо;
• надання клієнтської підтримки;;
• забезпечення обміну коментарями / враженнями про замовлені Послуги;
• забезпечення реалізації господарських, цивільно-правових, податкових відносин та відносин у сфері, передбаченої статутними документами Адміністратора, ведення бухгалтерського обліку та здійснення операційної діяльності, необхідних для виконання замовлень.
6.6. Дані Замовників збираються і обробляються на території України відповідно до чинного законодавства України.
6.7. Адміністратор сайту зобов’язується не передавати будь-яку інформацію, що стала відома під час користування сайтом третім особам, крім тих, що залучені Адміністратором для надання послуг.  
6.8. Адміністратор має право на передачу і розголошення персональних даних Покупців з метою:
• здійснення своїх зобов'язань (в тому числі виконання замовлень);
• запобігання або розслідування можливих правопорушень у зв'язку з використанням Сайту;
• надання інформації правоохоронним та іншим компетентним державним органам на їх запит, що відповідає вимогам чинного законодавства України;
• захисту особистої безпеки Замовників або третіх осіб.
6.9. Адміністратор приймає всі належні і достатні заходи для захисту персональних даних Покупців, проте не може гарантувати їх абсолютну безпеку, враховуючи особливості здійснення діяльності в мережі Інтернет.
6.10. Адміністратор може залучати третіх осіб для виконання зобов'язань перед Замовниками.
6.11. Виконавці послуг можуть отримати доступ до персональних даних Замовника тільки з метою надання вищезазначених послуг і в обсязі, достатньому для їх виконання. Виконавці послуг зобов'язані не розголошувати та не використовувати персональні дані Замовників для інших цілей.
6.12. Адміністратор також може залучати третіх осіб для контролю і аналізу використання Сайту.
6.13. Адміністратор може використовувати Google Analytics - службу веб-аналітики, яка відстежує і звітує про трафік сайту і може використовувати зібрані дані для контекстуалізаціі і персоналізації оголошень власної рекламної мережі. Політика конфіденційності Google розміщена за посиланням: https://policies.google.com/privacy?hl=uk. Адміністратор також може використовувати Фейсбук та інші аналогічні системи.
6.14. Сайт може містити посилання на інші сайти, які мають інших власників і адміністраторів і які не пов'язані з Адміністратором. Якщо Замовник переходить по такому посиланню, він буде направлений на сайт третьої сторони. Адміністратор рекомендує Покупцям знайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту перед переходом.
6.14. Адміністратор не контролює і не бере на себе відповідальність за зміст, політику конфіденційності будь-яких сайтів або служб третіх осіб.
6.15. Якщо законним представникам дитини стало відомо, що Адміністратору були надані персональні дані дитини, такий законний представник повинен звернутися до Адміністратора із запитом про видалення таких даних. В такому випадку Адміністратор застосує заходи для видалення цієї інформації.
6.16. Власником персональних даних, крім даних для розрахунків, є Адміністратор. Власником персональних даних, необхідних для здійснення розрахунків, є фінансові партнери, зазначені на Сайті.
6.17. Замовник має права суб'єкта персональних даних, передбачені законодавством України, зокрема:
• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місця проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних, або надавати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніше ніж протягом тридцяти календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, обробляються чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу володільцю чи розпоряднику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем або розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
• звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до відповідних органів;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження про обмеження права на обробку своїх персональних даних при наданні згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

7. ФАЙЛИ COOKIES ТА ДАНІ ПРО ВИКОРИСТАННЯ

7.1. Адміністратор може збирати інформацію, яку браузер Замовника направляє кожен раз, коли останній відвідує Сайт (далі - дані про використання).
7.2. Дані про використання можуть містити таку інформацію, як адреса інтернет-протоколу комп'ютера Замовника (наприклад, IP-адреса), тип браузера, версія браузера, сторінки Сайту, які відвідує Замовник, час і дата відвідування, час, витрачений на ці сторінки, унікальний ідентифікатор пристрою та інші діагностичні дані.
7.3. Якщо Замовник отримує доступ до Сайту через мобільний телефон, дані про використання можуть містити інформацію про тип використовуваного мобільного пристрою, унікальний ідентифікатор мобільного пристрою, IP-адреса мобільного пристрою, мобільну операційну систему, тип мобільного Інтернет-браузера та інші діагностичні дані.
7.4. Адміністратор використовує файли cookie і аналогічні технології відстеження, щоб відстежувати діяльність Сайту і активність Замовників при його відвідуванні.
7.5. Файли cookie направляються в браузер з веб-сайту і зберігаються на пристрої Замовника. Замовник може налаштувати свій браузер і відмовитися від усіх файлів cookie або вказати, коли файли cookie можуть направлятися. Однак, якщо Замовник не приймає файли cookie, він втрачає можливість користуватися деякими елементами Сайту.

8. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

8.1. Оформлення та виконання замовлень на онлайн-майданчику mills.com.ua здійснюється відповідно до:
• умов,  зазначеними у цїй Угоді і в розділах (на сторінках) Сайту;
• умов, зазначеними в Описі послуги, на сторінці оформлення замовлення, в супровідній / сервісній документації і в розрахункових документах;
8.2. З метою отримання будь-якої необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про Послугу або Виконавця, з яких-небудь причин не отриманої на Сайті безпосередньо, Замовник повинен звернутися до Адміністратора.
8.3. Адміністратор/Виконавець докладають максимум зусиль для надання інформації про Послуги якомога точніше. Для повноти відображення інформації про Послуги Адміністратор має право виправляти помилки, змінювати або оновлювати інформацію про Послуги в будь-який час.
8.4. Замовлення, умови якого були вказані на Сайті з помилкою, зокрема, якщо помилка була допущена в зазначенні вартості Послуги, є недійсним і не створює для Виконавця і Замовника прав та обов'язків, якщо тільки обидві сторони не погодяться на інше . В цьому випадку Адміністратор / Виконавець може скасувати замовлення і повернути кошти, сплачені за Послугу (в разі, якщо вони були вже оплачені Замовником) або запропонувати Замовнику оплатити коректну вартість.
8.5. З огляду на особливості відтворення зображень різними технічними пристроями, деякі кольори зображення на сторінках Сайту можуть дещо відрізнятися від його кольору  в дійсності.
8.6. Реквізити Виконавця вказуються в розрахункових документах.
8.7. Для здійснення замовлення на Сайті Замовнику потрібно:
- вибрати конкретну Послугу (натиснути доступні для вибору опції),
- відправити замовлення Виконавцю (натиснути кнопку «Відправити заявку»).
8.8. Здійснюючи замовлення, Замовник підтверджує, що він ознайомився з інформацією про Послугу, наявності (відсутності) преференцій, знижок, особливими умовами оплати.
8.9. Після оформлення замовлення Адміністратор зв’язується (в тому числі, але не виключно за допомогою месенджерів Viber, Telegram тощо) із Замовником за контактними даними, зазначеними Замовником у заявці.
8.10. Замовлення є прийнятим до виконання (договір про надання послуг між Замовником і виконавцем вважається укладеним) після повідомлення Замовника про прийняття замовлення.
8.11. У разі виявлення неможливості виконати замовлення Виконавець може відхилити замовлення, в тому числі після його підтвердження, направивши Замовнику відповідне повідомлення. В такому випадку, права і обов'язки сторін, пов'язані із наданням Послуг Замовнику і їх оплатою, припиняються, а сплачена вартість Послуг повертається Замовнику.
8.12. Замовник самостійно несе всі ризики, пов'язані з зазначенням помилкових контактних даних, контактних даних третіх осіб, передачею номера та інших даних свого замовлення третім особам. Всі дії, вчинені з використанням даних Замовника, вважаються Адміністратором діями Замовника.

9. УМОВИ ОПЛАТИ ТА НАДАННЯ ПОСЛУГ

9.1. Вартість Послуг вказана на Сайті в національній валюті України (гривні) за конкретну Послугу та зазначені в Описі Послуги.
9.2. Послуги надаються Виконавцем тільки після повної попередньої оплати.  
9.3. Спосіб здійснення оплати Послуг обирається Замовником з варіантів, доступних для даного виду Послуг і зазначених у описі та / або на сторінці оформлення замовлення.
9.4. Датою оплати Замовником вартості Послуг вважається дата надходження відповідної суми грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
9.5. Послуга на момент звернення Замовником з вимогою про її надання, повинні бути повністю оплачені. У разі укладення договору з оплатою частинами або в кредит умови оплати і надання Послуг встановлюються умовами такого договору.
9.6. Для здійснення оплати послуг (в залежності від обраного способу оплати) від Замовника може знадобитися, згідно з чинним законодавством України, надання додаткових відомостей і документів (паспорт, реєстраційний номер облікової картки платника податків і т.д.).
9.7. Строки виконання (надання) кожної конкретної Послуги зазначаються в Описі послуги.
9.8. Обчислення строків надання послуги починається з дня наступного після дня в якому такі Послуги були сплачені Замовником. 
9.9. Замовник має право вимагати повернення грошових коштів, у випадку якщо Виконавець порушив строк надання Послуг.
9.10. Послуга надається Замовника в електронній формі (файл у форматі PDF), шляхом надсилання кінцевого результату Послуги на електрону адресу Замовника, або іншим зручним йому способом.

10.  МАРКЕТИНГОВІ ЗАХОДИ

10.1. Адміністратор може здійснювати для Замовників програми лояльності, детальні умови яких вказуються на Сайті.
10.2. Програми лояльності можуть не розповсюджуватись на певні Послуги, про що йдеться в Описі Послуги та / або на сторінці оформленні замовлення.
10.3. Якщо в оголошенні про проведення будь-яких рекламних і маркетингових заходів Адміністратора не вказано інше, вважається, що:
• правила і умови таких заходів, включаючи умови отримання і використання заохочень (бонусів, винагород за участь в конкурсі і т.д.), розміщуються на Сайті і / або їх можна дізнатися за телефоном call-центру Адміністратора;
• такі заходи діють на всій території України, за винятком території Криму і ТОТ.
10.4. Реєструючись і / або здійснюючи замовлення  Послуги на сайті, Замовник надає свою згоду на отримання оновленої інформації, інформаційних бюлетенів з останніми новинами, новими надходженнями, спеціальними пропозиціями та оголошеннями про продаж через будь-які засоби зв'язку, включаючи електронні повідомлення (e- mail), SMS, Viber, Push-повідомлення за реквізитами, вказаними Замовником.
10.5. Якщо Замовник бажає відмовитися від розсилки інформації від Сайту, що має рекламний характер, він може звернутися в службу підтримки Сайту.

11. ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК

11.1. Комунікація між Сторонами цієї угоди, в тому числі для вирішення суперечок,  може здійснювати за допомогою електронної пошти, телефонного зв'язку (SMS), месенджерів Viber, Telegram тощо.
11.2. Переговори Замовника із співробітниками та іншими представниками Адміністратора/Виконавця здійснені будь-якими засобами комунікації, може бути записано і збережено. Здійснюючи розмову з Адміністратором (його представником), включаючи телефон і чат, Замовник погоджується на його запис, зберігання і використання її змісту при врегулюванні питань, яких стосується така розмова.
11.3. У разі, якщо Сторони не досягли погодження суперечок мирним шляхом, подальше вирішення таких питань здійснюється у порядку, передбаченому чинним законодавством України.      

12. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

12.1. У випадках, коли Адміністратор не є продавцем товарів або виконавцем послуг, пропонованих на Сайті, він не несе перед Замовниками  обов'язків і відповідальності, які є наслідком укладення договорів на Сайті, в тому числі, але не обмежуючись, з продажу товару, його доставки, гарантійні зобов'язання Продавця, повернення коштів за продукцію, невідповідності продукції очікуванням Замовника, виконання Продавцем інших зобов'язань.
12.2. Адміністратор залишає за собою право блокувати Замовника (позбавити його можливості замовляти Послуги на сайті), звертатися з відповідними заявами в правоохоронні органи і передавати їм дані такого Замовника в разі, якщо будь-які дії Замовника, на думку Адміністратора носять ознаки зловживання, шахрайства та / або можуть завдати шкоди інтересам третіх осіб і / або блокувати доступ користувачів на Сайті на свій розсуд.
12.3. У випадках, які не врегульовані даною Угодою, Сторони зобов’язуються керуватися нормами, встановленими діючим законодавством України.